求人原稿の作成から応募者への連絡、面接準備まで。
採用担当者の仕事は幅広く、ほかの業務と兼任している企業では、日々の対応に追われがちです。
「生成AIを採用業務に使ってみたいけれど、何から始めればよいかわからない」
そんな方もいるのではないでしょうか。
2026年10月28日には、厚生労働省の中小企業リスキリング支援事業で、生成AIを使った求人票の作成などを実演するオンラインセミナーが開催されました。
https://reskilling.mhlw.go.jp/event/ai1028/
採用の現場でも、AIをどう使うかが身近なテーマになっています。
採用業務で生成AIが役立つのは、文章の下書きやアイデア出し、情報の整理などです。
しかし、生成AIを活用する目的は、単に作業を減らすことではありません。
効率化によって生まれた時間を、社員への取材や応募者との対話など、人にしかできない仕事に使うことも大切です。
この記事では、採用業務での生成AIの活用方法、主要ツールの選び方、今日から試せるプロンプトと社内での始め方を紹介します。
1. 採用業務で生成AIにできること、できないこと
生成AIは、質問や指示を受けて文章などを作り出す技術です。
ChatGPTのような対話型サービスなら、専門的な操作を覚えなくても普段の言葉で依頼できます。
採用担当者にとって使いやすいのは「最初の案を作る」「考えを整理する」という2つの役割です。
ゼロから文面を考える代わりにたたき台を作ってもらい、違和感のある箇所を直していく。
複数の案を出してもらい、比較しながら方針を考える。
こうした使い方なら、いつもの業務に組み込みやすいでしょう。
ただし、AIは自社の現場を見たわけではありません。
「働きやすい職場です」と書かれていても、その根拠がなければ求人原稿には使えません。
できあがった文章の事実確認と最終判断は、人が担当します。
2. 採用担当者が試したい5つの活用場面
① 求人原稿の下書き・改善
公開可能な仕事内容や応募条件を伝えて、求人原稿のたたき台を作ります。
「高校生向けに専門用語を言い換えて」「大学生に対して仕事内容が伝わりやすい順に並べ替えて(その理由も教えて)」といった修正にも使えます。
注意したいのは、存在しない待遇や研修制度をAIが補ってしまう可能性です。
給与、休日、業務内容は必ず正式な資料と照合します。
第2回では、求人原稿を作り、現場の情報を加えて改善する手順を詳しく紹介します。
② 採用広報・SNS投稿の企画
「新卒採用向けに、社員紹介以外の投稿テーマを考えて」と指示すれば、企画の候補を洗い出せます。
仕事の一日、入社後の教育、道具の使い方など、求職者が知りたい情報を探すきっかけになります。
ただし、AIの提案に自社ならではの特徴が含まれているとは限りません。
社員への取材や写真の確認を通じて、実際の姿が伝わる企画に仕上げます。
③ 応募者へのメール作成
応募受付、面接日程の案内、持ち物の連絡など、定型的なメールの下書きに利用できます。
「堅すぎない丁寧な表現にして」と調整を頼むのも一つの方法です。
送る前には、日時や場所だけでなく、相手が不安なく読める文章かを確かめましょう。
第3回では、AIの文章をそのまま送らず、応募者への配慮を加える具体例を扱います。
④ 面接質問の準備
募集職種と確認したい能力を伝え、面接質問の候補を出してもらえます。
「質問の狙いも添えて」と頼めば、面接官同士で確認したい項目をそろえる際の参考になります。
質問が職務と関係しているか、不適切な内容がないかは人が確認します。
面接では用意した質問を読むだけでなく、応募者の話を聞いて理解を深めることが大切です。
⑤ 採用データの整理・振り返り
応募数、面接数、辞退数などを集計したデータから、増減や気になる段階を整理する使い方もあります。
分析の切り口を考える際にも役立ちます。
ただし「面接辞退が増えた原因は日程調整にある」とAIが述べても、それは確定した事実ではありません。
募集時期や選考フローなども確認して判断します。
第4回では架空の数値を使い、分析の流れを実演します。
3. ChatGPT・Gemini・Copilot・Claude、どれを選ぶ？
どれも文章作成や情報整理に利用できますが、普段の仕事で使うサービスによって便利な場面が変わります。
まず、会社で業務利用が認められているかを確認します。
次に、日常的に使うサービスとの相性を見ます。
Google Workspaceが中心ならGemini、Microsoft 365が中心ならCopilotの連携機能が候補になります。
チャットで文章を考えるところから始めたいなら、ChatGPTやClaudeも選択肢です。
ただし、同じ名称でも無料版・有料版や契約によって利用できる機能が異なります。
業務データの入力可否を含め、社内の契約・設定を確認してください。
初めから4種類を使い比べる必要はありません。
4．最初の一歩は「小さな業務」から
生成AIの導入というと大がかりに感じるかもしれませんが、まず一つの作業で試す方法があります。
STEP 1：安全に試せる仕事を選ぶ
最初は公開済みの求人情報の言い換えや、架空の条件での説明会企画などがおすすめです。
応募者の氏名や社外秘の資料を入力しなくても、生成AIの使い方を確認できます。
STEP 2：目的・対象・条件を伝える
単に「採用の企画を考えて」と頼むより、誰に何を伝えるかを具体的にすると回答を検討しやすくなります。
STEP 3：出力を直して、使える形にする
最初の回答を完成品と思わず、不足している情報や曖昧な表現を指摘します。
最終的には社内の事実に照らして修正します。
うまくいった指示文と修正点を残せば、次の業務でも参考になります。
5．実践：会社説明会の企画をAIと壁打ちする
架空の製造業で、高校生向けの会社説明会を考える場面を例にします。
ここで示す回答は説明用の想定であり、特定のツールで実行した結果ではありません。
最初のプロンプト
あなたは中小企業の採用担当者を支援するアドバイザーです。製造業の会社説明会で、高校生に伝えるべき内容を5つ挙げてください。各項目について、なぜ必要かも説明してください。専門用語は使わないでください。
AIは仕事内容や研修、働く環境などを提案するかもしれません。
しかし「研修制度が充実している」といった言葉だけでは、実際に何を学べるか伝わりません。
そこで、次のように追加で質問します。
追加のプロンプト
「研修制度が充実している」では抽象的です。高校生が入社後の生活を想像できるよう、現場社員に確認する質問を5つ考えてください。答えを推測で作らないでください。
例えば、最初に教わる仕事、誰が教えるか、一人で任されるまでの流れなど、確認したい内容が整理できます。
次は採用担当者の出番です。
現場で働く社員に話を聞き、確認できた内容を説明会に反映します。
「未経験でも安心」という言葉より、実際の教え方を紹介したほうが、求職者は働く姿を想像しやすくなります。
AIは考えるための相手にはなりますが、会社の事実を見つけるのは人の仕事です。
6．社内で使い続けるために確認したいこと
生成AIを採用業務に取り入れる際は、複雑なルールを最初から作るより、まず次の3点を確認しましょう。
- 何を入力してよいか： 会社で許可されたサービスを使い、個人情報や未公開情報を安易に入力しない。
- 誰が確認するか： 求人条件や応募者向けメールなど、社外へ出す内容の確認担当を明確にする。
- 何を共有するか： 役立ったプロンプトだけでなく、AIが誤った箇所や人が修正した理由も残す。
特に採用担当者は履歴書や選考情報を扱います。
情報入力の注意点は公開済みの記事で詳しく紹介しています。
7．よくある質問
Q．生成AIが初めてでも採用業務に使えますか？
はい。公開済みの文章の言い換えや、架空の情報での企画案作成などから始められます。まず一つの仕事で試し、人による確認を挟みましょう。
Q．ChatGPTとGeminiはどちらが採用向きですか？
どちらも文章作成や情報整理を支援できます。
会社の利用ルールと日頃の業務環境を基準に選ぶのが現実的です。
特定のツールだけが採用に適しているわけではありません。
Q．AIが作った文章をそのまま公開・送信してもよいですか？
おすすめしません。
事実に誤りがないか、相手に必要な情報があるか、実際の会社に合った表現かを確認してください。
AIの回答が自然な文章でも、内容が正しいとは限りません。
まとめ｜採用は、人と人が向き合う仕事
生成AIは、採用業務の下書きや情報整理、アイデア出しを助けてくれます。
しかし、便利だからといって、AIの答えをそのまま使うことが目的ではありません。
私たちJITSUGYOの社内でも、AIが書いた文章をそのまま相手に送ってよいのか、という話が出ます。
例えば、応募者のエントリーシートも、きれいに整った文章より、その人自身の考えが伝わる文章のほうが印象に残るものです。
私たちが文章を送る際も同じで、相手への配慮や自分の考えがなければ、どれだけ文章が整っていても思いは十分に伝わりません。
採用は、人と人が向き合う仕事。AIで生まれた時間を、社員への取材や応募者との対話に使う。
そんな活用を、身近な業務から始めてみてはいかがでしょうか。
次回は、生成AIで求人原稿を作成し、自社らしい文章に仕上げる方法を取り上げます。
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